Preguntas y respuestas frecuentes que puedan surgir 

1 – ¿Como pedir presupuesto?
2 – Cursar Pedido y envio
3 – Envio de Diseño
4 – Formatos de los diseños a estampar
5 – Plazos de entrega
6 – Repetir pedidos

1 – ¿Como pedir presupuesto?

Cuando recibimos la solicitud de presupuesto a traves de la pestaña presupuestos (poner link de enlace con la pagina pressupuesto), comprobamos cantidades de vuestro pedido, stocks y si se observan dudas nos ponemos en contacto via teléfono o mail.En plazo de 24/48 horas hos enviamos un mail con la propuesta de pedido solicitado detallando todos los costes que se deriven del mismo, para que podais aprobar y confirmar el pedido. Una vez echa la aprobación del presupuesto, os pedimos que hagáis una tranferencia al numero de cuenta bancaria que figura en el presupuesto. Al realizar la tranferencia hay que especificar en el nombre de ordenante, que tiene que ser el mismo nombre que se utilizado en el pedido y en concepto el numero de pedido o bien el nombre que hayan elegido para el pedido. Es muy importante especificar el numero o nombre del pedido, sino puede haver confuciones con otros clientes y retrasar los procesos.

Una vez realizada la tranferencia, debereis enviar el justificante bancario y poder cursar el pedido.

El pedido no empezara a cursarse hasta que no conste en nuestra cuenta bancaria el importe de su pedido. A partir de ese momento empezara el periodo de plazo de entrega acordado.

2 – Cursar pedido y envio

Una vez confirmado el pedido, con todos los datos de facturación, el pedido detallado de cantidades, tallas, colores, embolsado o no….. y el archivo original a ser estampado, en el mayor tiempo posible. Recibireis un mail con un pdf adjunto donde podreis observar como quedara vuestro pedido con los colores de camiseta elegido y el diseño en ella.  Una vez aprobado el pdf, hos enviaremos su pedido por transportista y en los plazos acordados. Las pantallas y los fotolitos para la estampación de las camisetas no se entregan.

3 – Envio de diseño

Sube el original al formulario de presupuestos, en el caso de que el archivo sea muy grande y no se pueda enviar a través del formulario presupuesto, envia el original en un mail a parte a info@estampadosframa.com, teniendo la precaución de facilitar el mismo nombre que ha puesto en el nombre del presupuesto, para agilizar la localización de su presupuesto.

4 – Formatos de los diseños a estampar.

Aceptamos los formatos vectoriales: Free Hand e Illustrator, importante en trazar las fuentes y en incluir las imágenes que podáis haber montado. Los diseños no pueden hacer mas de 30 cm por 30 cm. Enviar los originales al tamaño real para su estampación. Se pueden enviar imágenes en Jpg, Tiff, Gif, etc… pero siempre a tamaño real de estampación y con una alta resolución: 300 dpi o 300 ppp. Las imagenes enormes es mejor comprimirlas a un pdf compatibles con Free Hand e Illustrator. Es mejor indicar los colores del estampado a ser posible con las referencias Pantone U. Si no sabeis el pantone, en todos los programas de diseño incluje una paleta de colores pantone. Una vez escogido el color pantone hay que tener claro que la ejecución de los colores en la estampación siempre es aproximada (nunca exacta). En el caso de que no haya pantone siempre podeis decirnos el color conocido coloquialmente: azul celeste, rosa, amarillo limon, rojo sangre, azul marino …… y lo haremos de la mejor manera posible.

6 – Repetir Pedido